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线下体验中心 常见问题 购车流程 上牌服务 质量三包
  • 线下体验中心

    车城商城线下体验店配套汽车文化互动体验、车辆咨询导购、一站式购车完善的配套服务。您可以通过我们的网站、自媒体了解车辆信息,也可以亲临展厅互动体验

    联系我们

    客服热线  :  400-888-7777

    工作时间  :  9:00-18:00 (全年无休,法定节假日除外)

    体验中心  :  上海徐汇区桂林路800号

    车城商城总部  :  上海市普陀区云岭东路235号长风跨国采购会展中心3号楼13层

  • 常见问题
    Q1:什么是平行进口车?

    国内港口汽车贸易商在海外汽车市场直接采购,并引入中国销售的汽车。区别于平行进口车的是传统4S店销售的进口车(又称中规车),为海外生产厂商面向中国生产的车型,由4s店负责销售的称为中规车。

    Q2:平行进口车有什么优势?

    车城商城采用全球采购,直营直销,没有中间环节,为您省去10%-30%的购车差价,并为您提供国内外最新款的汽车资源。价格优势突出,平行进口车“同配低价 同价高配”是由于规避了各层级代理及经销商的利润叠加,直接销售给您。车型选择多样化,由于平行进口车不受中规车统一配置影响,您可以选择的车型配置范围更加广泛,可个性定车,具体需要增配及车型请致电400-900-9051热线。

    Q3:什么是视频看车?

    平行进口车一般都在各大港口保税区,为了解决您异地看车问题,车城商城将为您提供可预约视频看车服务,只要您添加我们的微信公众号,我们的销售和您确定时间通过微信视频方式,让您第一时间直接了解您的心仪爱车。

    Q4:车城商城平行进口的“车”源在哪里?

    “车城商城平行进口车”平台上所售车辆全部是国内外正规汽车制造厂商生产的、经检验合格的的平行进口新车,所有车辆拥有可溯源的唯一车辆识别代号(VIN)。所有车辆渠道正规,手续齐全,省去中间各级经销商,价格更优惠。

    Q5:买平行进口车需要提供哪些资料?

    全款购车客户只需提供本人身份证或组织机构代码证(营业执照)。

    贷款购车客户需额外提供银行开据的工资流水账单、收入证明、户口簿、社保或公积金、房产证等;已婚客户还需提供结婚证;

    个体户则需营业执照、房产证、结婚证。【客户贷款资质不同,所需资料有所不同】

    若非客户本人购车,则需要携带车主本人签字的委托书(您可在“车城商城”平台向购车顾问索取购车委托书)。

    Q6:平行进口车享受质保吗?

    在车城商城购买平行进口车的客户可选择购买质保服务,车城商城推荐优质的合作质保商,客户在购车时均会和公司签订一份质保服务合同,可享受3年或6万公里的整车质保(以先到者为准),如果您的车在质保期内过户给他人,质保服务也不会受到任何影响。若客户自愿放弃商家推荐的质保,则商家在卖车时会要求消费者签订一份自愿放弃质保的声明。

    Q7:验车是否有标准化程序,是否严格来执行? 会有专业人员来检查吗?

    “车城商城”的车辆在入库前均由专业车管员进行全方位的PDI检测,在您的提车过程中,我们的购车顾问会陪同您验车。

    Q8:在上海买车,是否可以回其他城市上牌?

    请问您准备下单的爱车车型是?具体要看客户所购什么型号的车辆,还要结合当地的政策,一般情况下都是可以回当地上牌。

    Q9:车城商城平行进口车提车地点在哪,全国各地都有店面吗?

    车城商城目前在上海、淮安、南京已经设立展厅,目前尚未辐射到全国,后期会逐步在全国各大城市设立实际展厅,便于用户提车。目前对于与其他城市的客户,可以选择到上海提车,也可以选择送车上门服务(费用根据地点不同,收费不同,可具体咨询400-900-9051热线)

    Q10:在车城商城买车可以贷款购车吗?

    在“车城商城”购车,可以办理贷款。客户可在“车城商城”任选中国银行、工商银行、农业银行、建设银行及交通银行等办理购车贷款(不同城市可选银行不同)。

    贷款条件:本地稳定可核实的工作及收入证明、无不良信用记录证明。若客户资质未达到一般银行的贷款条件,还可通过非银行金融机构进行贷款(贷款条件较松,但利息较高)。若贷款客户所处城市暂无交付中心,我们将联系可覆盖客户所在城市的银行及非银行金融机构来协助解决。

  • 购车流程

  • 上牌服务

    车城商城承诺 所售平行进口车均为合法进口渠道,提供车辆上牌所需的全部合法手续。

    车城商城提供全国各地的代理上牌中介服务。

    需自备牌照指标城市:北京、天津、上海、广州、深圳、杭州、贵阳、石家庄。

  • 质量三包

    车城商城为客户择优甄选售后体系,客户可根据自身情况选择。

    三包范围

    1.包修

    服务起始日期起3年或6万公里(以先到者为准),家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。

    2.包换

    在三包有效期内(自购车发票开具之日起3年或60000公里,以先到为准),如果汽车因质量问题修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

    3.包退

    (1)家用汽车自购车发票开具之日起60日或行驶里程3000公里内(以先到为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏,消费者可选择更换家用汽车产品或整车退货,相关费用由服务方承担;

    (2)在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,服务方应当负责退货。

    理赔流程

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